Por Lalo Loyola

Director:

Manuel Mejías Yáñez

Gerente de Ventas:

Sixto Bórquez Orellana

Domicilio:

Barros Luco 2170 / San Antonio

Fono Área Comercial:

35 228 6108

Fonos Área Periodística:

35 228 6106

35 228 6107

Propietario:

El Mercurio de Valparaíso S.A.P.

Representante Legal:

Rodrigo Prado Lira

Email:

cronica@lidersanantonio.cl

Hago público reclamo (por tercera vez), en espera de causar algún efecto en consideración a que los medios de reclamo disponibles para los clientes Movistar no han servido para solucionar la interrupción permanente del servicio de teléfono de red y de internet en Santo Domingo.

En febrero de 2017 estuve más de 30 días sin el servicio de teléfono e internet (y así repetidamente durante el año 2018) y la explicación técnica de Movistar sigue siendo el mal estado de la "Caja Local" y los cables de conexión en los postes de avenida Santa Teresa de Los Andes.

O sea, Movistar desde el año 2017 hasta hoy, estando en pleno conocimiento del problema para entregar el servicio, no ha hecho la mantención, reparación y/o cambio para solucionar el desperfecto técnico, lo que confirma la total desconsideración y displicencia por un servicio mediocre a sus clientes.

Aun cuando el problema persiste hasta esta fecha (pago rigurosamente todos los meses), pensando de buena fe que me entregarán el servicio ofrecido vehementemente por los más caros medios publicitarios.

Finalmente cabe mencionar que Movistar me sigue facturando rigurosamente (el servicio que me da esporádicamente), lo que resulta lisa y llanamente inmoral.

Veamos si el Sernac tiene algo que decir.

Jorge Silva Aravena