Rodrigo Ogalde
Lissette Andereya está muy molesta con el o los ladrones que le robaron especies desde el interior de su auto en el estacionamiento subterráneo del Mall Arauco San Antonio.
El hecho ocurrió el pasado 28 de febrero y los ladrones habrían usado un control de alarma universal o inhibidor de señal, según lo que le dijeron los carabineros que acogieron su denuncia.
"No me di cuenta de que abrieron la maleta y sacaron mis cosas. Salí a la una de la mañana (después de ir al casino) y me acordé al día siguiente que tenía unas revistas en el asiento trasero y ahí abrí la maleta y me di cuenta; fui al mall y llamé a Carabineros para hacer la denuncia en el mismo lugar. Revisaron las cámaras y me dicen que efectivamente que (en el robo) hubo intervención de terceras personas", detalló.
En aquellas imágenes, según Andereya, se ve a un sujeto, que sería el ladrón, que abre el maletero de su auto, sustrae especies y luego se retira del centro comercial en un vehículo al que incluso se le puede apreciar su número de patente.
El o los ladrones sustrajeron desde el automóvil de esta sanantonina un cobertor, un juego de paletas, un par de zapatos de mujer, una chaqueta de cuero y una caja de herramientas, todo avaluado en $300.000.
A esto se sumó que el ladrón habría cortado la piola del freno de mano con la intención de moverlo y robar el auto. Por eso, reclamó ante la oficina de atención al cliente del Mall Arauco San Antonio.
"El auto es mi herramienta de trabajo e indispensable para el traslado de mi hijo que tiene una condición de discapacidad, por lo que tuve que dejar el auto en ese mismo momento en el taller para reparar el daño con un costo de $200.000", explicó en una denuncia que también hizo ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
A su juicio, la seguridad en el estacionamiento de dicho centro comercial es "negligente" , por lo que exige una indemnización de $800.000 por parte del mall.
Andereya contó que el 13 de marzo la subgerenta de servicio al cliente de la empresa Desarrollo Inmobiliarios San Antonio S.A. (operadora del Mall Arauco San Antonio), Laura Cerda, le respondió al Sernac y esta conductora que "habiendo revisado nuestros registros internos, hemos podido constatar que en los hechos denunciados se observa la intervención de terceros, por ende, colaboraremos con las gestiones que sean procedentes y proporcionaremos los antecedentes que sean necesarios en la medida que las solicitudes provengan de una resolución judicial o administrativa". Dicho texto agrega que "en atención a lo ya señalado anteriormente, no podemos acoger el reclamo de la señora Lissette Andereya".
Según la afectada, "me respondieron que no se hacen cargo y al Sernac le respondieron lo mismo". Alega que le parece injusto que ella deba asumir los costos del robo y los daños provocados en su automóvil, ya que pagó por un servicio de estacionamiento y dejó su vehículo bien cerrado como pide el centro comercial.
Citada por la sip
"La ley señala que se tiene derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones si se produce el robo, hurto o daño a vehículo, por lo que debe entenderse que las empresas que ofrecen el servicio de estacionamiento y que no adoptaron las medidas de seguridad adecuadas, deben asumir dicha responsabilidad", añadió.
Esta semana, por orden de la Fiscalía de San Antonio, los efectivos de la Sección de Investigaciones Policiales (SIP) de Carabineros se contactaron con Lissette Andereya para que concurra a declarar sobre el caso que la afectó.